Notre engagement qualité, produit par produit
En bref
Les cultures Natural Probio sont des cultures vivantes issues de souches traditionnelles, sélectionnées pour leur vitalité et garanties vivantes à l'arrivée. Chaque sachet contient un ingrédient unique, la culture vivante, sans additif, dans un sachet hermétique et un emballage protecteur. Chaque commande comprend un guide de démarrage et l'accès aux recettes, et l'activité de vos grains est garantie à vie.
Vous achetez une culture vivante, pas un produit de rayon. C'est pourquoi nous prenons des engagements précis, à chaque étape où la qualité compte pour vous : ce qu'il y a dans le sachet, l'état dans lequel il arrive, l'aide pour bien démarrer, et ce qui se passe si quelque chose ne va pas.
Nos six engagements
Des cultures sélectionnées
Des souches traditionnelles, issues de procédés ancestraux, choisies pour leur vitalité et leur régularité.
Vivantes à l'arrivée
Nous n'expédions que des cultures vivantes et actives, et leur arrivée est garantie : sinon, nous les remplaçons sans frais.
Un ingrédient unique
Dans le sachet, seulement la culture vivante, dans son liquide. Sans additif.
Un emballage fait pour voyager
Sachet hermétique, emballage protecteur, expédition sous 24 à 48 heures avec suivi.
Tout pour réussir
Notice de démarrage, guide complet et recettes : vous savez quoi faire dès l'ouverture du colis.
Une garantie à vie
Si vos grains restent inactifs dans des conditions normales d'utilisation, nous les remplaçons sans frais.
Ce que contient chaque produit
| Produit | Dans le colis | Ce que vous préparez | Inclus |
|---|---|---|---|
| Grains de kéfir de fruit | Grains vivants dans leur liquide, 30 g ou 60 g | Environ 1 litre de boisson pétillante par jour (30 g) ou 2 litres (60 g) | Notice, guide, recettes |
| Grains de kéfir de lait | Grains vivants, 10 g ou 20 g | Un demi-litre (10 g) ou un litre (20 g) de kéfir de lait par jour | Notice, guide |
| SCOBY de kombucha | Un SCOBY vivant et son liquide de démarrage | Votre kombucha maison, prêt en une bonne semaine | Notice, guide |
| Ginger beer plant | Culture vivante de ginger beer, 20 g | Une ginger beer maison pétillante et épicée | Notice, guide |
| Duo kéfir et kombucha | Grains de kéfir de fruit 30 g et un SCOBY avec son liquide | Deux boissons pétillantes différentes | Deux guides |
| Duo des kéfirs | Grains de kéfir de fruit 30 g et de kéfir de lait 20 g | Une boisson pétillante et un kéfir crémeux | Deux guides |
| Kit complet | Kéfir de fruit 30 g, kéfir de lait 20 g et un SCOBY avec son liquide | Trois boissons maison | Trois guides |
Chaque commande comprend un livret dont le QR code ouvre notre bibliothèque de recettes. Quel produit choisir vous aide à trouver celui qui vous ressemble.
Le kéfir de fruit, côté composition
Le sachet de grains de kéfir de fruit contient un ingrédient unique : des grains vivants de kéfir d'eau. La boisson que vous préparez avec se compose d'eau, de sucre, de fruits et de ce que la culture en fait. Elle ne contient ni lait ni ingrédient d'origine animale : elle convient donc à ceux qui évitent le lait comme à ceux qui suivent une alimentation végétalienne. Comme toute boisson fermentée maison, elle contient des traces d'alcool, généralement moins de 0,5 %.
Un service qui fait partie du produit
Une culture vivante s'accompagne. Notre équipe répond personnellement sous 24 heures ouvrées, en français, en anglais, en allemand, en italien ou en espagnol, par e-mail ou sur WhatsApp. Une photo suffit souvent pour vous dire si tout va bien, et la garantie prend le relais si ce n'est pas le cas. C'est ce que soulignent nos clients : « Nous avions une question sur l'activation du kéfir et avons reçu aussitôt une réponse utile et aimable » (Wibke, sur Trustpilot, traduit de l'allemand).
Ce que disent les chiffres
Lire les avis de nos clients ou voir le détail de la livraison et de la garantie.
Les grains de kéfir de fruit Natural Probio
Notre meilleure vente : des grains vivants, sélectionnés pour leur vitalité, livrés avec tout ce qu'il faut pour réussir.
- Ingrédient unique, sans additif
- Sachet hermétique, emballage protecteur
- Notice, guide et recettes inclus
- Garantie à vie sur l'activité de vos grains
Grains issus de procédés ancestraux, uniques et résistantsExpédition sous 24 à 48 h, suivi inclusGarantie à vie sur l'activité des grainsPlus de 20 000 clients dans le monde
